Baik Anda meluncurkan produk baru, atau membangun merek baru di pasar asing, kemungkinan besar Anda perlu melokalkan konten Anda. Apa pun industri atau produknya, ini adalah bagian penting dari strategi pemasaran dan operasi Anda.
Mengapa Lokalisasi Sangat Penting Bagi Bisnis Anda
Lokalisasi diperlukan karena keragaman yang sangat besar yang kita lihat di seluruh dunia. Bahkan jika Anda menerjemahkan konten Anda, itu saja tidak cukup untuk benar-benar terhubung dengan audiens Anda. Ada sejumlah perbedaan regional dan nuansa khusus yang hanya dapat dicapai melalui lokalisasi.
Pertimbangkan Setiap Saluran
Ada banyak hal yang perlu diperhatikan selain situs Anda dalam hal pelokalan. Dari aplikasi apa pun yang Anda miliki hingga media sosial, penting untuk konsisten dengan pelokalan, dan menyertakan hal-hal seperti pelokalan seluler dalam paket Anda seperti yang disarankan oleh globallink.transperfect.com. Jadi, mari kita bahas masing-masing secara lebih mendetail.
Situs web
Anda perlu melokalkan berbagai bagian situs web Anda, bukan hanya layanan utama atau beranda. Berikut ini beberapa konten yang juga perlu Anda fokuskan:
- Branding: Ini termasuk bagian Tentang Kami dan informasi Nilai Perusahaan.
- Hukum: Jika Anda beroperasi di industri yang sangat diatur, atau memiliki hal-hal seperti merek dagang atau hak cipta, Anda harus memastikan hal ini dilokalkan dengan benar, sejalan dengan peraturan negara target Anda.
- Teknis: Pikirkan tentang halaman FAQ Anda, panduan pengguna apa pun yang mungkin ada di situs Anda.
- Penjualan: Ini termasuk penjualan dan halaman arahan, serta konten pemasaran apa pun. Selain itu, ini dapat mencakup upaya membangun tautan dari agensi profesional seperti Getmentioned yang membantu bisnis online Anda tumbuh melalui lalu lintas dan prospek.
Melokalkan situs web Anda tidak hanya mencakup situs desktop Anda. Ini juga mencakup versi tablet dan seluler situs Anda. Jika Anda telah melokalkan situs web utama Anda, kemungkinan besar upaya pelokalan Anda untuk versi tablet dan seluler situs web Anda juga akan tercakup.
Hal utama yang perlu dipertimbangkan dalam tampilan tablet adalah pengalaman pengguna. Meskipun konten Anda perlu dilokalkan, konten tersebut juga perlu disusun sedemikian rupa sehingga membantu perjalanan pelanggan di situs Anda.
Aplikasi
Aplikasi digunakan oleh sebagian besar bisnis, baik sebagai pusat informasi utama, atau sebagai perluasan layanan Anda. Misalnya, perusahaan ritel mungkin menawarkan aplikasi tempat pengguna dapat menyelesaikan seluruh pembelian, atau bank dapat mengembangkan aplikasi aman tempat pengguna dapat mengelola akun mereka.
Aplikasi berbeda dari situs web karena aplikasi menyertakan banyak layar dan widget berbeda yang dapat terlewatkan oleh praktik atau program penerjemahan tradisional.
Media sosial
Terkait media sosial, Anda kemungkinan besar akan membuat akun baru untuk target pasar Anda demi kemudahan dan konsistensi. Misalnya, seperti yang kita lihat, ada akun Refinery29 untuk audiens asli mereka di AS, tetapi juga Refinery29 UK untuk komunitas Inggris.
Anda juga perlu memastikan bahwa semua grafik, gambar, dan salinan di media sosial Anda juga dilokalkan, sehingga audiens target Anda tidak hanya akan memahami konten Anda, tetapi juga terlibat dan berinteraksi dengannya. Ini penting jika Anda ingin membangun komunitas di pasar target baru Anda yang terhubung dengan merek Anda.
Media sosial mencakup banyak platform berbeda, termasuk:
- Indonesia
- Youtube
- TIK tok
Dan ini juga mencakup banyak jenis konten yang berbeda. Upaya pelokalan Anda perlu mencakup konten tertulis, audio, dan video untuk memastikan bahwa setiap area konten daring Anda sesuai untuk audiens target Anda.
Pertimbangkan Berbagai Jenis Konten
Kami telah membahas konten video di media sosial, tetapi Anda juga perlu memperhatikan konten visual yang Anda gunakan di situs web Anda. Ikon dan gambar yang berfungsi dengan baik untuk menjelaskan atau mendukung konten tertulis Anda mungkin tidak cocok untuk pasar yang berbeda. Jadi, ini tidak semudah melokalkan teks di seluruh situs web Anda.
Warna dan simbol yang berbeda memiliki makna yang berbeda pula di berbagai budaya, dan ini dapat sangat memengaruhi cara pengguna mengonsumsi konten Anda di pasar sasaran Anda. Misalnya, warna merah dipandang di Barat sebagai simbol kekuatan dan gairah, tetapi di Tiongkok, warna ini dianggap sebagai warna keberuntungan dan di Afrika Selatan, warna ini dikaitkan dengan masa berkabung.
Ini berarti bahwa penggunaan warna merah dalam pencitraan merek atau gambar pendukung Anda bisa menjadi hal yang baik di Barat atau Cina, tetapi dapat merugikan merek Anda di Afrika Selatan. Ada juga hal-hal seperti norma sosial yang perlu dipertimbangkan. Jika Anda meluncurkan produk di negara yang sangat religius, seperti Spanyol yang merupakan negara Katolik, Anda perlu memastikan bahwa semua citra juga mencerminkan nilai-nilai mereka.
Ketahui Bahasa Apa yang Perlu Anda Terjemahkan
Hanya karena Anda meluncurkan di negara baru bukan berarti Anda hanya perlu meluncurkan dalam satu bahasa. Sebagian besar negara menggunakan banyak bahasa, dan banyak yang bahkan memiliki lebih dari satu bahasa nasional. Misalnya, bahasa Inggris adalah bahasa resmi Amerika Serikat, tetapi sebagian besar penduduknya berbicara bahasa Spanyol, jadi saat meluncurkan di Amerika Serikat, akan berguna jika kedua bahasa tersedia.
Jika Anda tidak melakukan ini, berarti Anda menutup diri dari sejumlah besar calon pelanggan. Lakukan riset di sini dan pastikan Anda menerjemahkan ke bahasa yang tepat.
Gunakan Penutur Asli Lokal untuk Menerjemahkan Konten
Jika menyangkut penerjemahan itu sendiri, Anda dapat menggunakan perusahaan penerjemahan korporat besar. Ini akan baik-baik saja untuk bahasa teknis, tetapi konten Anda perlu dilokalkan untuk nuansa budaya dan hal-hal seperti bahasa gaul.
Penggunaan hal-hal ini secara halus akan menunjukkan kepada audiens bahwa Anda memahami mereka, dan akan membantu mereka terhubung dengan merek Anda. Cara paling andal untuk mendapatkan konten yang dilokalkan secara akurat adalah dengan menggunakan penutur asli untuk melakukan pelokalan itu sendiri.
Jangan Daur Ulang Setiap Bagian Konten Bisnis Anda
Terakhir, saat melokalkan konten Anda, ingatlah bahwa tidak semua konten perlu digunakan di situs baru Anda. Anda tidak perlu mendaur ulang setiap bagian konten bisnis Anda, karena beberapa saluran dan konten perlu dibuat baru sepenuhnya.
Misalnya, jika sebuah blog tidak cocok untuk audiens target, blog tersebut mungkin perlu ditulis ulang. Lokalisasi membantu bisnis Anda memberikan layanan terbaik bagi pasar baru Anda, dan sangat meningkatkan peluang keberhasilan Anda.